联系方式 - 雷火·竞技(中国)
雷火·竞技(中国)长期面向亚洲电竞用户提供赛事资讯、数据产品与选型参考内容。为了让大家在遇到内容疑问、合作洽谈或技术故障时能快速找到对应渠道，我们整理了本页联系方式与沟通说明。请根据问题类型选择合适的方式提交，并尽量附上完整信息，这样能帮助我们在工作日更快地定位与回复。本页所列地址、电话与邮箱为官方对外渠道，除此之外我们不通过其他私人方式接收反馈，请注意甄别信息来源。
联系方式
以下为本站对外公布的官方联系信息，请按需使用。若电话暂时无人接听，建议优先通过邮箱说明情况，我们会按顺序处理。
各类问题找谁
不同性质的问题处理路径不一样，走对渠道能明显缩短等待时间。请对照下面的说明选择入口，避免同一件事在多处重复提交。
内容纠错
如果你发现页面上的赛事信息、战队资料、术语解释或数据口径存在偏差，请通过邮箱 [email protected] 提交，标题建议以「内容纠错」开头。我们会在核实后统一更新，并在必要时回复处理结果。请勿通过电话提交纠错，电话渠道主要用于合作与紧急技术问题。
商务合作
涉及栏目共建、数据授权、活动联办、品牌投放等事项，可拨打 400-947-8903 或发送邮件至 [email protected]，标题建议以「商务合作」开头。请在正文中写明合作主体、合作方向与预期周期，便于我们转交对应同事评估，减少来回确认的次数。
技术问题
页面打不开、样式错乱、数据接口异常、链接跳转错误等，请发邮件至 [email protected]，标题建议以「技术问题」开头。若影响面较大或属于线上紧急故障，可同时致电 400-947-8903 说明。技术类反馈请务必附上具体页面地址与复现步骤。
响应时间说明
我们的处理节奏以工作日为基准。周一至周五（法定节假日除外）收到的邮件与来电，通常会按到达顺序登记并分派，一般在当天至两个工作日内给出首次回复；周五下午及节假日前提交的内容，可能会顺延到下一个工作日开始处理。内容纠错类反馈需要先核对原始资料，涉及数据口径的还会交叉比对多个来源，因此整体耗时可能略长于普通咨询。商务合作由于需要评估与内部沟通，回复周期通常在三到五个工作日。以上时长仅为大致预期，具体仍以实际处理进度为准，我们不承诺精确到分钟级的响应时间。若长时间未收到回复，建议在原邮件基础上追加一封说明，而不要另开新线程，以免造成重复登记。
反馈前请先准备的信息
信息越完整，定位问题的速度越快。提交前建议先按下面的清单自查一遍，把能确认的内容一次写清，能显著减少往返沟通的次数。
页面地址与出现时间
请提供出问题页面的完整链接，也就是浏览器地址栏里的内容，而不要只写栏目名称。同时说明你发现问题的大致时间，精确到日期与时段即可，例如「4月12日上午」。如果同一问题在不同设备或不同浏览器上表现不一致，也请一并说明，这对判断是内容问题还是渲染问题很有帮助。
具体描述与复现步骤
请用平实的语言描述你看到的现象与你预期的结果，两者之间的差异往往就是问题所在。如果是操作类问题，请按顺序写出复现步骤：先点了什么、再点了什么、在哪一步出现异常。涉及数据或文字纠错的，请指出具体段落与正确写法，并尽量给出可以佐证的公开来源，方便我们核对。
联系方式与称呼
请在邮件中留下可以联系到你的称呼与回信地址，若需要电话回访也请注明方便接听的时段。我们不收集与处理问题无关的个人信息，提交的内容仅用于本次核实与回复。若你希望匿名反馈，也可以只保留回信地址，我们同样会正常处理。
不要重复提交同一问题
同一问题在多个渠道反复提交会分散处理资源，也可能导致重复登记。建议选定一个主渠道后耐心等待，如需补充材料，直接回复原邮件即可。若问题已经自行消失，也欢迎回信告知，我们会据此关闭工单并复盘原因。